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  • 아우라킹덤 실행 사양이 어떻게 되나요?
  • 도움말

     

    구분

    최소사양

    권장사양

    운영체제

    Windows XP Sp3 / Vista / Win7 / Win8

    Windows XP Sp3 / Vista / Win7 / Win8

    웹브라우저

    Internet Explorer 8이상 및 동급 타 브라우저

    Internet Explorer 9이상 및 동급 타 브라우저

    CPU

    Intel Pentium4 2.8 GHz 이상

    Intel Core2 Duo 2.66 GHz 이상

    AMD K8 2600+ 이상

    AMD Athlon 64 X2 6000+ 이상

    RAM

    1.5GB 이상

    4GB 이상

    HDD

    6GB 이상

    6GB 이상

    그래픽카드

    nVidia GeForce 6600 이상

    nVidia GeForce 9500 이상

    ATI Radeon X1600 이상

    ATI Radeon HD2600 이상

    (3D가속 기능 그래픽 카드)

    ( 3D가속 기능 그래픽 카드)

    Direct X

    DirectX 지원

    DirectX 지원

     
    아우라킹덤의 최소 또는 권장사양은 홈페이지 상단에 위치하여 있는 [자료실] -> [다운로드]에서도 자세한 확인이 가능합니다.
    HDD 용량의 경우 클라이언트의 용량을 위해서 6GM 이상을 필요로 하며, 다운 받은 압축파일이나 압축을 해제한 셋업파일을 포함할 경우 더 많은 용량을 필요로할 수 있으니 충분한 용량이 확보된 상태에서 설치하시기를 권장합니다.
  • 게임 업데이트 도중에 에러가 발생했습니다.
  • 도움말
    게임 업데이트 도중에 에러가 발생하셨다면 게임 런처에 [게임시작] 좌측에 위치한 [파일검사]를 통하여 설치된 파일중에 손상된 파일을 복구시키거나 재설치가 가능합니다.
    [파일검사] 이후에도 에러가 계속 발생하시거나 실행에 문제가 있으시다면 [1:1문의]를 통하여 접수하여 주시기 바랍니다.
  • “지정한 장치, 경로 또는 파일을 엑세스 할 수 없습니다.” 메시지가 나와요.
  • 도움말
    "지정한 장치, 경로 또는 파일을 엑세스 할 수 없습니다." 메시지는 보안 프로그램 등의 충돌 등으로 발생될 수 있습니다.
    보안 프로그램의 환경설정에서 검사 설정 및 실시간 검사 사용을 잠시 해제해 두시거나 보안 프로그램을 삭제하신 후 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.
    V3 Lite의 사용자의 경우 [환경설정] -> [PC검사설정] -> [PC실시간 검사 사용]에 들어가신 후 클라우드 평판 기반 실행차단 사용을 [체크해제]하여 주시기 바랍니다.
  • 홈페이지 이용에 알맞은 인터넷 브라우저를 알려주세요.
  • 도움말
    저희 엑스레전드의 모든 게임은 [Internet Explorer], [Crome], [Opera], [Fire Fox]와 같은 다양한 인터넷 브라우저에서 이용이 가능합니다.
    다만 홈페이지 이용이 원활하지 못하신 경우 [Internet Explorer 10] 이상의 버전 사용 또는 사용하고 계신 인터넷 브라우저를 업데이트하여 주시기 바랍니다.
  • 클라이언트 다운로드 진행중 다운로드가 종료되었습니다.
  • 도움말
    다운로드가 종료되는 현상의 원인은 PC 하드디스크의 용량 부족으로 인하여 일어날 수 있습니다.
    게임을 다운로드 하실때 HDD 용량의 경우 클라이언트의 용량을 위해서 6GM 이상을 필요로 하며, 
    다운 받은 압축파일이나  셋업파일을 포함할 경우 더 많은 용량을 필요로할 수 있으니 충분한 용량이 확보된 상태에서 설치하시기를 권장합니다.
  • 마우스가 맘대로 움직입니다. 자동으로 움직입니다.
  • 도움말
    게임 클라이언트 실행 시 마우스가 자꾸 한쪽으로 치우쳐 움직일 경우 이는 윈도우7 버전 이상의 [에어로 기능] 과 연관이 있을 수 있습니다.
    윈도우XP 버전에서 이러한 현상이 발생하는 경우 1:1문의로 접수를 부탁드리며, 윈도우7과 윈도우8은 아래 내용을 참고하시어 진행 부탁드립니다.
     
    [에어로 기능] 이 무엇인가요?
    1. 에어로 피크 (작업표시줄에서 미리보기를 제공하는 기능)
    2. 에어로 쉐이크 (창을 흔들면 해당 창 외의 모든 창이 최소화 되는 기능)
    3. 에어로 스냅 (창을 좌우 끝으로 가져가면 크기가 자동조절되는 기능)
     
    [에어로 기능]을 해제하는 방법
    [1] 바탕화면에서 마우스 우클릭 -> '개인설정' 클릭 -> 윈도우 테마를 [기본 및 고대비 테마]로 설정
        (제공되거나 설치된 에어로 테마 중 선택하시어 사용하시면 안됩니다.)
     
    [2] 제어판 -> 접근성 -> [마우스를 사용하기 쉽게 설정] 이나  [키보드를 사용하기 쉽게 설정] 중 한가지 클릭 
        (둘 중 하나만 진행하시면 나머지 하나는 자동 적용됩니다.)
     
         스크롤을 내려 하단의
         '화면 가장자리로 이동할 때 창이 자동으로 배열되지 않도록 방지'  항목을 체크
     
    위 1번과 2번을 모두 진행하시어 에어로기능을 해제하시고 다시 이용해보시기 바랍니다.
  • 클라이언트 설치 후 '게임스타트'가 되지 않습니다.
  • 도움말
    홈페이지에서 클라이언트를 다운 받으신 후  SETUP을 클릭해 설치를 진행해주셔야 합니다.
    설치가 종료되었으면 홈페이지에서 로그인 하신 후 '게임 스타트' 버튼을 누르셔서 런처를 실행하게 됩니다.
     
    만약  게임스타트 버튼을 누르셨으나 아무런 메시지가 없는 경우, 또는 '클라이언트를 설치하세요'라는 문구가 확인되는 경우 이는 고객님의 PC에서 엑스레전드 게임 홈페이지의 ActiveX가 제대로 설치되지 않았기 때문입니다.
     
    웹브라우저에서 팝업이 차단된 것은 아닌지, 팝업이 보였으나 설치를 진행하지 않으셨는지 확인하시기 바라며,
     
    IE(인터넷익스플로어) 에서는 팝업 시 설치(실행)을 진행해주셔야 하고,
    크롬의 경우 '외부 프로토컬 요청' 에 대해 꼭 '애플리케이션 시작' 버튼을 눌러주셔야 ActiveX가 정상적으로 설치됩니다.
     
    또한.
    IE 브라우저의 경우  '도구모음' 중  [도구] 의 'ActiveX필터링' 이 체크해제 되어있어야 합니다.
    (설정 메뉴에서는 안전(S) 에서  'ActiveX필터링' 이 체크해제 되어있어야 합니다.)
  • "시스템에 의해 강제 종료 되었습니다."라고 뜹니다.
  • 도움말
    시스템에 의한 강제 종료는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 
    혹시라도 2개의 클라이언트가 켜진 상황은 아닌지 확인 부탁드립니다. 
    또한 아래의 상황은 아닌지 확인해 주세요. 
     
    1. 작업관리자의 프로세스 확인
    작업관리자에서 AuraKingdom이나 ASTRA가 실행되고 있는지 확인 부탁드립니다.
    엑스레전드 게임과 관련한 실행 프로세스는 [_Launcher.exe 32], 혹인 [game.bin 32]가 있습니다.
    만약 클라이언트 종료 후에도 AuraKingdom (or ASTRA)및 위 프로세스가 실행되고 있다면 해당 프로세스들을 모두 [작업 끝내기]를 하여 
    모두 종료시킨 상태에서 다시 한 번 클라이언트를 실행해 보시기 바랍니다. 
    (작업관리자는 Crtl+Shift+Esc 키를 동시에 눌러 바로 오픈할 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. )
     
    2. 공유기 여부
    공유기를 통해 동일한 IP로 데스크탑과 노트북을 이용중이실 경우에도 
    문의주신 현상이 나타날 수 있습니다. 가급적 1개로만 이용해 주시길 부탁드립니다. 
  • X-다운로더는 어떻게 사용하나요?
  • 도움말

    1. 홈페이지에서 X-DOWNLOADER 설치파일 다운로드
    아우라킹덤 자료실 혹은 아스트라 자료실로 이동 후, 사용하시는 웹 브라우저 관련 설명을 충분히 숙지하시고
    상단의 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드 해주시기 바랍니다. 

     

    *X다운로더 설정은 아우라킹덤과 아스트라가 동일한 방식을 취하며, 본 설명은 아우라킹덤 기준으로 작성되었습니다.



    2.다운로드 완료된 X-DOWNLOADER.exe 실행
    X-DOWNLOADER를 다운로드 받으신 경로로 들어가셔서 [관리자 권한]으로 실행해주시기 바랍니다.


    3.X-DOWNLOADER 설치
    X-DOWNLOADER 설치를 다음과 같이 진행해주세요.

    3.1.아래와 같이 화면이 뜨면 다음버튼을 눌러주시기 바랍니다.


    3.2.아래와 같이 화면이 뜨면 [사용권 계약의 조항에 동의 합니다.]를 체크 후 다음버튼을 눌러주시기 바랍니다.


    3.3.아래와 같이 화면이 뜨면 X-DOWNLOADER를 설치할 경로 설정 후 다음버튼을 눌러주시기 바랍니다.
    (별도의 경로 설정이 없을 시, 아래와 같이 디폴트 위치에 설치됩니다.)


    3.4.아래와 같이  화면이 뜨면 설치버튼을 눌러 설치해주시기 바랍니다.


    3.5.아래와 같이 화면이 뜨면 완료버튼을 눌러주시기 바랍니다. 

    4.X-DOWNLOADER 실행
    설치 완료 후 X-다운로더 바로 실행하기를 체크하였다면 X-다운로드가 바로 실행이 됩니다
    만약 이전 단계에서 X-DOWNLOADER 바로 실행하기 체크를 안 했다면,
    X-DOWNLOADER가 설치된 경로로 들어가서 실행해주시기 바랍니다.


    5.아우라킹덤 클라이언트 다운로드
    X-DOWNLOADER에서 게임선택에 아우라킹덤을 선택하신 후 다음을 클릭해 주시기 바랍니다.


    6.아우라킹덤 다운로드 진행
    클라이언트 다운로드가 진행이 완료되실 때까지 기다려주시기 바랍니다.


    7.아우라킹덤 설치 
    클라이언트 다운로드 완료 후 다음버튼을 클릭하면 아우라킹덤 설치마법사가 실행됩니다. 


    8.아우라킹덤 설치 진행
    아우라킹덤 설치마법사가 실행되면 다음버튼을 클릭하여 다음과 같이 진행해 주세요. 


    8.1.아래와 같이 화면이 뜨면 다음버튼을 클릭해 주시기 바랍니다. 
    (별도의 경로 설정이 없으면 디폴트값으로 설정된 경로에 설치됩니다.)


    8.2.아래와 같이 화면이 뜨면 아우라킹덤 설치를 위해 설치버튼을 눌러주시기 바랍니다.


    8.3. 다음과 같은 화면이 뜨면 설치 작업이 완료될 때까지 기다려주시기 바랍니다.


    8.4. 설치가 완료되셨다면 완료버튼을 눌러주시기 바랍니다.


    9. 게임런처 실행
    아우라킹덤 홈페이지에서 로그인 후 Game Start 버튼을 눌러 런처를 실행해주시기 바랍니다.


    10.게임 실행
    런처를 실행하면 업데이트 패치가 완료가 되시면 게임시작 버튼이 활성화됩니다. 
    정삭적으로 업데이트 패치가 완료되면 게임시작 버튼을 클릭 하신 후 게임을 실행하시면 됩니다.
      


    이상의 설치 방법을 잘 참고하시어 아우라킹덤 이용에 불편이 없으시길 바립니다. 
    혹시라도 설치 과정에 이상이 있거나 궁금하신 점이 있다면 언제든 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    고맙습니다.

  • 게임을 설치하려는데 X-다운로더가 삭제됩니다.
  • 도움말
    기존에 X-다운로더만 설치하고 클라이언트를 설치하지 않았다면, X-다운로더 실행 시, X-다운로드가 먼저 삭제되고 재실행하셔야 정상적으로 X-다운로더 및 클라이언트 다운, 설치까지 진행하실 수 있습니다. 

     

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