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도움말
질문
  • 홈페이지 로그인을 하려 하는데 아이디가 기억이 안 나요.
  • 도움말
    홈페이지 로그인 버튼 아래에 위치해 있는 [아이디 찾기] 버튼을 클릭한 후, 본인 인증을 완료하시면 아이디를 찾을 수 있습니다.
    아이핀 인증 - 본인 명의에 아이핀으로 본인 인증
    휴대폰 인증 - 본인 명의에 휴대폰으로 본인 인증
    이메일 인증 - 회원가입 시 인증을 완료한 등록 이메일 주소 인증
  • 홈페이지 로그인을 하려 하는데 패스워드가 기억이 안 나요.
  • 도움말
    홈페이지 로그인 버튼 아래에 위치해 있는 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭한 후, 본인 인증을 완료하시면 패스워드 재설정이 가능합니다.
    아이핀 인증 - 본인 명의에 아이핀으로 본인 인증
    휴대폰 인증 - 본인 명의에 휴대폰으로 본인 인증
    이메일 인증 - 회원 가입에 기입하셨던 이메일 주소로 본인 인증
    패스워드를 재설정하실 떄는 꼭 영문, 숫자, 특수문자를 혼합하여(8~15자) 설정하여 주시기 바랍니다.
  • 제 아이디의 개인정보를 수정하고 싶습니다.
  • 도움말
    홈페이지 우측 상단의 [고객센터] -> [내정보관리]에서 개인정보를 수정하실 수 있으며
    [내정보관리]에서 '비밀번호'를 변경하실 수 있고, [개인정보변경]에서 전화번호 및 SMS/이메일수신여부를 설정하실 수 있습니다.
  • 2차 비밀번호가 기억나지 않습니다.
  • 도움말
    게임 내의 2차 비밀번호 입력란 아래에 위치한 [캐릭터 비밀번호 찾기] 버튼을 통해 이동된 페이지에서 2차 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
  • 접속위치 등록기능 ON/OFF 하고 싶습니다.
  • 도움말
    고객님들의 보다 안전한 게임 이용을 위해 추가된 시스템이며, 
    간편한 방식과 별도의 설치 프로그램, 장치가 필요하지 않은 것이 장점입니다. 
     
    이 시스템이 적용되면 사용하고 계신 PC의 웹 브라우저에서 최초로 게임 홈페이지 로그인할 경우,
    회원가입 시 입력한 이메일 주소로 발송되는 인증 문자를 입력하셔야 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.
     
    *해당 시스템 업데이트 후 최초 1회는 반드시 이메일 인증을 받으셔야 합니다.
     
    [이메일 인증 방법]
    1) 사용하고 계신 PC의 웹 브라우저에서 최초로 아우라킹덤 홈페이지에 로그인 했을 시,
    아래의 메시지가 출력됩니다. (PC방 등의 공공장소에서도 발생)
     
     
    2) 확인 버튼을 누르면 가입 시 입력한 이메일 주소로 인증 문자가 발송되며
    발송된 인증 메시지를 입력 할 수 있는 탭이 생성됩니다.
     
     
    3) 가입 시 입력한 이메일 주소로 발송된 인증 메시지를 확인합니다.
     
     
    4) 발송 받은 이메일 인증 관련 메일을 열어 [인증번호] 탭에 기재된 문자를
    인증창에 입력하여 이메일 인증을 완료해 주세요.
     
    5) 인증 메시지 탭에 [인증번호] 문자를 입력하면 아래와 같은 메시지가 나오면서
    이메일 인증이 완료되고 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.
     
     
    [주의사항]
    만약 [접속위치등록기능] 시스템 사용을  원치 않으실 경우, 
    홈페이지 우측 상단의 [고객센터] > [내정보관리] > [개인정보변경] 에 들어가신 후
    인정보변경 탭 하단의 [로그인 보안] 에 체크를 해제하여 주시기 바랍니다 .
     
    개인정보변경 탭에서 휴대폰/아이핀 인증 후 이메일 변경이 가능합니다.
    단, 이메일을 분실한 상태에서 [접속위치등록기능] 시스템로 인해 로그인이 불가할 경우
    번거로우시더라도 [고객센터 : 070-4266-0200] 로 연락 주시기 바랍니다.
     
     
     
     
  • 게임에서 작성하는 2차 비밀번호 말고 계정OTP 같은 서비스를 가입하고 싶습니다.
  • 도움말

    현재 엑스레전드의 게임들은 추가적으로 OTP 서비스를 지원하고 있지 않습니다. 하지만 계정을 보호하는 차원에서

    ‘접속위치 등록기능’을 지원하고 있으며 해당 기능의 자세한 설명은

    FAQ → 회원정보 → 계정정보 → “접속위치 등록기능 ON/OFF 하고 싶습니다” 에서 보실 수 있습니다.

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