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도움말
질문
  • 회원가입을 하고 싶은데 본인인증을 꼭 해야 하나요?
  • 도움말
    엑스레전드의 모든 게임을 이용하시기 위해서는 꼭! 본인인증을 완료하신 후에 이용이 가능합니다.
    만약 본인명의에 휴대폰이 없으신 경우 아이핀을 통하여 본인인증을 하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
    아이핀이 없으신 경우 본인인증 페이지에 [아이핀 가입하기] 또는 포탈사이트에 아이핀 가입을 검색하신 후 해당 사이트에서 직접 아이핀을 생성하실 수 있습니다.
  • 회원가입 했는데 로그인이 되지 않아요.
  • 도움말
    엑스레전드에 회원가입하신 후 고객님이 회원가입 시 기입하신 이메일 주소로 인증 메일이 발송됩니다.
    게임 홈페이지에 로그인을 하기 위해서는 반드시 인증 메일을 확인하시어 인증을 완료해야 이용이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
  • 이메일 주소를 정확하게 입력하지 못하고 회원가입을 했습니다.
  • 도움말
    만약 이메일 인증을 완료하지 못하신 경우 '아우라킹덤' or '아스트라' 홈페이지에 로그인 해주시기 바랍니다. 
    홈페이지에 로그인을 하게되면 이메일을 새로 입력하여 인증할 수 있는 팝업창이 생성되며 생성된 팝업창에 이메일 주소를 입력하신 후 다시 이메일 인증을 진행하여 주시기 바랍니다.
  • 한 사람당 최대 몇 개의 계정을 생성할 수 있나요?
  • 도움말
    엑스레전드의 계정은 추가 생성 시 동일한 이메일 주소를 사용하여 가입하실 수 있으며 한 사람의 명의로 최대 5개의 계정 생성이 가능합니다.
    여러 개의 계정을 만들어서 사용하실 경우 본인의 이메일 주소를 정확하게 등록하여 주시고 비밀번호를 주기적으로 바꾸시어 계정 보안에 주의하여 주시기 바랍니다.
  • 자녀의 회원 가입 시 부모의 동의가 어떻게 진행되나요?
  • 도움말
    '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '게임산업진흥에 관한 법률'에 따라서 만 18세 미만 청소년은 부모님(법정대리인)의 ,동의가 있어야 하며 아우라킹덤 회원가입 시 선택하신 방법으로 부모님 동의를 받으셔야 회원가입이 완료됩니다.
     
    ■ 만 18세 미만 부모동의 방법
    만 18세 미만 부모동의는 다음의 2가지 방법이 제공됩니다.
    ① 아이핀
       - 아이핀 방법을 선택하시면 부모님 명의 아이핀 정보를 입력하신 뒤 본인 인증을 진행 후
         부모 동의가 완료됩니다.
    ② 휴대폰
        휴대폰 방법을 선택하시면 부모님의 휴대폰 본인 인증이 진행된 후 본인 인증 완료 시
        부모 동의가 완료됩니다.
  • 회원가입 시 메일은 본인 명의가 아니어도 괜찮은가요 ?
  • 도움말
    저희 엑스레전드의 통합 계정을 가입할 때 기입하는 메일 계정은 본인의 명의가 아니어도 무관합니다. 
    하지만, 게임 내 서비스 이용 및 결제/환불/그 외 본인확인 과정 등 본인의 명의를 확인하는 근거로
    이메일주소 또한 사용되며, 타인의 명의로 계정을 이용하여 생기는 불이익에 대해선 도움을 드리기 어렵습니다.
    되도록 본인의 소유 이메일을 사용하시는 것을 권해드립니다.
  • 해외에 거주 중 인데 회원가입이 가능한가요?
  • 도움말
    해외에 거주 중인 상태에서도 회원 가입은 가능합니다. 다만 이용약관에 명시되어 있듯, 
    국내 서비스 접근에 대해서 해외 이용자는 X-코인의 결제 및 이용이 불가해지거나 계정의 이용이 제한될 수 있습니다. 
    부득이하게 잠깐 해외에서 접속을 하였다가 계정이용에 제한을 받으셨다면 고객센터로 문의바랍니다.
     
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