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도움말
질문
  • 회원가입을 하고 싶은데 본인인증을 꼭 해야 하나요?
  • 도움말
    엑스레전드의 모든 게임을 이용하시기 위해서는 꼭! 본인인증을 완료하신 후에 이용이 가능합니다.
    만약 본인명의에 휴대폰이 없으신 경우 아이핀을 통하여 본인인증을 하실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
    아이핀이 없으신 경우 본인인증 페이지에 [아이핀 가입하기] 또는 포탈사이트에 아이핀 가입을 검색하신 후 해당 사이트에서 직접 아이핀을 생성하실 수 있습니다.
  • 회원가입 했는데 로그인이 되지 않아요.
  • 도움말
    엑스레전드에 회원가입하신 후 고객님이 회원가입 시 기입하신 이메일 주소로 인증 메일이 발송됩니다.
    게임 홈페이지에 로그인을 하기 위해서는 반드시 인증 메일을 확인하시어 인증을 완료해야 이용이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
  • 이메일 주소를 정확하게 입력하지 못하고 회원가입을 했습니다.
  • 도움말
    만약 이메일 인증을 완료하지 못하신 경우 '아우라킹덤' or '아스트라' 홈페이지에 로그인 해주시기 바랍니다. 
    홈페이지에 로그인을 하게되면 이메일을 새로 입력하여 인증할 수 있는 팝업창이 생성되며 생성된 팝업창에 이메일 주소를 입력하신 후 다시 이메일 인증을 진행하여 주시기 바랍니다.
  • 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
  • 도움말
    회원 탈퇴를 진행하시기 위해서는 홈페이지 우측 상단에 위치한 [고객 센터] -> [내 정보 관리] -> [회원 탈퇴]로 이동하신 후
    본인 확인 및 주의사항에 동의하시면 회원 탈퇴가 가능합니다.
    다만 회원 탈퇴 후 회원정보 및 게임 서비스(X-코인, 게임전적, 레벨, 아이템, 캐릭터 등 게임 관련된 모든 정보) 기록은 모두 삭제 됩니다.
    생성할 수 있는 계정 수를 모두 채우신 상태(5개)에서 회원탈퇴를 진행하실 경우 7일 이내에는 고객님의 동일 개인정보로 재가입이 불가능하며,
    회원탈퇴를 하실 경우 탈퇴(삭제)된 계정아이디와 동일한 아이디로는 다시 가입(생성)이 불가능합니다.
    회원 탈퇴 후 7일간의 유보 기간이 있기 때문에 회원탈퇴를 철회하고자 하실 경우 7일의 유보 기간 내에 홈페이지에 접속하셔서 탈퇴한 아이디로 로그인하여 탈퇴신청을 취소 하실 수 있습니다.
  • 홈페이지 로그인을 하려 하는데 아이디가 기억이 안 나요.
  • 도움말
    홈페이지 로그인 버튼 아래에 위치해 있는 [아이디 찾기] 버튼을 클릭한 후, 본인 인증을 완료하시면 아이디를 찾을 수 있습니다.
    아이핀 인증 - 본인 명의에 아이핀으로 본인 인증
    휴대폰 인증 - 본인 명의에 휴대폰으로 본인 인증
    이메일 인증 - 회원가입 시 인증을 완료한 등록 이메일 주소 인증
  • 홈페이지 로그인을 하려 하는데 패스워드가 기억이 안 나요.
  • 도움말
    홈페이지 로그인 버튼 아래에 위치해 있는 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭한 후, 본인 인증을 완료하시면 패스워드 재설정이 가능합니다.
    아이핀 인증 - 본인 명의에 아이핀으로 본인 인증
    휴대폰 인증 - 본인 명의에 휴대폰으로 본인 인증
    이메일 인증 - 회원 가입에 기입하셨던 이메일 주소로 본인 인증
    패스워드를 재설정하실 떄는 꼭 영문, 숫자, 특수문자를 혼합하여(8~15자) 설정하여 주시기 바랍니다.
  • 한 사람당 최대 몇 개의 계정을 생성할 수 있나요?
  • 도움말
    엑스레전드의 계정은 추가 생성 시 동일한 이메일 주소를 사용하여 가입하실 수 있으며 한 사람의 명의로 최대 5개의 계정 생성이 가능합니다.
    여러 개의 계정을 만들어서 사용하실 경우 본인의 이메일 주소를 정확하게 등록하여 주시고 비밀번호를 주기적으로 바꾸시어 계정 보안에 주의하여 주시기 바랍니다.
  • 제 아이디의 개인정보를 수정하고 싶습니다.
  • 도움말
    홈페이지 우측 상단의 [고객센터] -> [내정보관리]에서 개인정보를 수정하실 수 있으며
    [내정보관리]에서 '비밀번호'를 변경하실 수 있고, [개인정보변경]에서 전화번호 및 SMS/이메일수신여부를 설정하실 수 있습니다.
  • 2차 비밀번호가 기억나지 않습니다.
  • 도움말
    게임 내의 2차 비밀번호 입력란 아래에 위치한 [캐릭터 비밀번호 찾기] 버튼을 통해 이동된 페이지에서 2차 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
  • 자녀의 회원 가입 시 부모의 동의가 어떻게 진행되나요?
  • 도움말
    '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '게임산업진흥에 관한 법률'에 따라서 만 18세 미만 청소년은 부모님(법정대리인)의 ,동의가 있어야 하며 아우라킹덤 회원가입 시 선택하신 방법으로 부모님 동의를 받으셔야 회원가입이 완료됩니다.
     
    ■ 만 18세 미만 부모동의 방법
    만 18세 미만 부모동의는 다음의 2가지 방법이 제공됩니다.
    ① 아이핀
       - 아이핀 방법을 선택하시면 부모님 명의 아이핀 정보를 입력하신 뒤 본인 인증을 진행 후
         부모 동의가 완료됩니다.
    ② 휴대폰
        휴대폰 방법을 선택하시면 부모님의 휴대폰 본인 인증이 진행된 후 본인 인증 완료 시
        부모 동의가 완료됩니다.
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